Ürün Görünümü Beklentiyi Karşılamıyor, İade Süreci Cevapsız

12 Ekim tarihinde Quiteoften markasının internet sitesinden 38588 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde kalıbının görsellerdeki gibi olmadığını, görselde vaat edilen duruştan çok farklı olduğunu gördüm ve bu nedenle üründen memnun kalmadım.

İade sürecini başlatmak için önce geçtiğimiz cuma günü info@quiteoften. Store adresine e-posta gönderdim, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından Instagram’daki quiteoften_ hesabına da yazdım, oradan da herhangi bir yanıt verilmedi.

Hem e-posta hem de Instagram üzerinden ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. Kartla ödediğim ve kargo dahil toplam 1.740 TL tutarındaki bu alışveriş için, yasal iade sürecim kapsamında ürünün geri alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.