Quite Often Hiçbir Türlü Ulaşamıyorum Sorunumu Çözemiyorlar

Quite Often'a hiçbir türlü ulaşamıyorum. Mağduriyetimi çözemiyorlar; maile veya DM'ye bakmıyorlar. Asla bir geri dönüş yapmıyorlar. Kargomu evde olmadığım için alamadım. Bu nedenle şubeye gittim, şubeden de alıcıya iade olmuş. Ürünün ödemesini kredi kartımla, hem de taksitli olarak yapmıştım; ancak ürün geri iade edildi. Tarafıma herhangi bir mesaj veya para iadesi gelmedi. Satıcıya ürünü tekrar göndermesi için birkaç kez mail attım, kargo ücretini ben ödeyebileceğimi söyledim; ancak ulaşabileceğim kimse yok, çok sorumsuz bir marka. Sorunumun çözülmesini istiyorum; ya para iadem yapılsın ya da ürünüm geri gönderilsin.