Quantum Saatin Orijinal Kordonunun Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Yaklaşık 5 yıl önce İzmir Gaziemir’deki bir kuyumcudan Quantum marka hng963 451 model saati satın aldım. Saatin kordon kısmı zaman içinde yıprandı ve kırıldı. Hem internette hem de piyasada bu modele uygun orijinal kordonu hiçbir yerde bulamıyorum.

Saatin yapısı nedeniyle standart ya da farklı marka bir kordon takılamıyor, mutlaka firmanın kendi sunduğu özel kordonu kullanmak gerekiyor. Ancak bu kordon piyasada bulunmadığı için, çalışan bir saatimin olmasına rağmen kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün alınırken böyle özel ve zor bulunan bir kordon yapısına sahip olduğu belirtilseydi, bu riski bilerek belki de satın almazdım.

Quantum ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödemeye razı olarak saatime uygun orijinal yedek kordon temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.