to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kendiliğinden Yeniden Başlatma Ve FPS Düşüşü Sonrası Ürün Değişimi Talebi
Quantum Gaming markalı masaüstü bilgisayarımı aldıktan kısa süre sonra cihaz durup dururken kendini yeniden başlatmaya başladı. Bu nedenle bilgisayarı toplamda 4 kez servise gönderdim. Son gidişimde tüm parçaların değiştiği, sorunun çözüldüğü söylendi ancak bu kez de oyun performansım ciddi şekilde düştü.
Servise gitmeden önce Valorant gibi oyunlarda 400–500 FPS alırken şu anda aynı ayarlarda 70–80 FPS aralığına düştü ve bu durum tüm oyunlarda sürekli olarak devam ediyor. Ayrıca serviste sorunun çözüldüğü ifade edilmesine rağmen bilgisayarım ara sıra hâlâ kendi kendine yeniden başlıyor, yani ilk yaşadığım problem de tam olarak giderilmiş değil.
Bilgisayarın açılma sorunu tam çözülmediği gibi oyun oynanamayacak seviyede performans kaybı yaşamaya başladım. Serviste kasa değişimi yapılmadı ve FPS düşüşü ile ilgili ek bir işlem ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünü oyun performansı için tercih ettim ancak şu an ilk aldığım gündeki performansın çok uzağında.
Parçalar değişmesine rağmen sorunlar devam ettiği için, mağduriyetimin giderilmesi adına bilgisayarımın ayıpsız, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayaz K., Öncelikle cihazınızı ve geçmiş servis kayıtlarını tanımlayabilmemiz için ürünün seri numarasını tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Belirtmiş olduğunuz Valorant ve benzeri üçüncü parti oyunlardaki FPS değerleri; oyun içi ayarlar, çözünürlük, grafik ayarları, sürücü sürümleri, Windows yapılandırması, oyun güncellemeleri ve çeşitli yazılımsal ayarlara bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Bu nedenle üçüncü parti bir oyunda alınan FPS değerinin önceki kullanıma göre değişmesi, tek başına ürünün donanımsal olarak arızalı olduğu anlamına gelmemektedir. Ürünün donanımsal durumuna ilişkin değerlendirmeler, yetkili servis tarafından gerçekleştirilen teknik kontroller ve arıza tespitleri doğrultusunda yapılmaktadır. Seri numarasını paylaşmanız durumunda daha önce gerçekleştirilen servis işlemleri ve cihazın servis geçmişi kontrol edilecektir. Her türlü sorunuz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz: Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quantum Sistem
