Telegram Bonusunun Verilmemesi Ve Hesabımın Nobonus Durumuna Alınması

Pusulabet sitesinde düzenlenen son Telegram profil fotoğrafı etkinliğini 13 Haziran tarihinde kazandım. Telegram botu üzerinden bana “kazandınız” şeklinde mesaj geldi ve 20 bahis karşılığında 50 FreeSpin bonusu ekleneceği açıkça yazıyordu. Ancak aynı gün hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma Bonus tanımlanmadı ve hesabım “nobonus” durumuna alındı.

Ben bu sitede yıllardır sadece bonuslarla oynayan bir üye değilim. Yaklaşık 4–5 yıldır üyeyim, toplamda 200.000 TL civarında yatırım yaptım, bunun da yaklaşık yarısı kadar çekimim oldu. Yani ana paramla da defalarca işlem yaptım. Ne yüksek meblağlı bonusla çekim yaptım ne de nobonus olmamı gerektirecek bir ihlalim oldu. Buna rağmen, sadece bir Telegram bonusu kazandım diye tüm Bonus haklarımın kapatılması ve kazandığım etkinlik ödülünün verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Etkinliği kazandığım gün hem canlı destek üzerinden hem de aranma talebi oluşturup telefonla görüştüm. Bana her seferinde yalnızca “risk birimi kararı” denildi, bunun dışında en ufak bir gerekçe, somut bir açıklama ya da kanıt sunulmadı. Tüm itirazlarıma rağmen detaylı bir açıklama yapılmadan adeta başımdan savıldım ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Bu süreçten sonra firmanın ya hesabımı tamamen kapatmasını, ya da mağduriyetimi gidererek kazandığım 50 FreeSpin bonusunu tanımlamasını ve hesabımdaki nobonus durumunu kaldırarak Bonus haklarımı yeniden açmasını talep ediyorum. Nobonus olmamı gerektirecek hiçbir kural ihlalim olmadığı halde bu şekilde keyfi bir kararla cezalandırılmak istemiyorum.