2.500 TL Yatırımım Ve Bonusum Hesaba Yansımıyor, Sürekli Oyalama

21 Şubat günü saat 21.00 civarında Pusulabet hesabıma banka havalesi ile 2.500 TL yatırım yaptım. İşlemin üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne gönderdiğim tutar bakiyeme yansıdı ne de bu yatırım karşılığında verilen bonusu kullanabildim. Havale sırasında istenen tüm açıklamayı doğru girdim ve dekont dahil tüm işlem kanıtları elimde mevcut.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek ve call center ile defalarca görüştüm. Son görüşmemde sorunun altyapı sağlayıcısı ile alakalı olduğu söylendi ve önce 24 saat, ardından da gerekirse 72 saat daha beklemem gerektiği ifade edildi. Ancak bu süre içerisinde hesabıma ne yatırımım geçti ne de somut bir çözüm üretildi, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Yatırımımın ve hak ettiğim bonusun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Pusulabet’e yatırım yapmayı düşünenlere açıkça belirtmek isterim ki, ortada muhatap bulamadığınız, keyfi cevaplar ve bitmeyen beklemelerle baş başa kaldığınız bir süreç yaşayabiliyorsunuz; yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu uyarıyı özellikle yapıyorum.