Yanıltıcı Stand Bilgisi, İptal Talebi Reddedildi Ve İcra Takibi Başlatıldı

Pupilix’in yapay zeka destekli yabancı dil eğitimi aboneliği için okul önüne açılan bir stand üzerinden kayıt olduk ve sonrasında web sitesine yönlendirildik. Stantta görevli kişiler, bu aboneliğin istediğimiz zaman iptal edilebileceğini özellikle belirttiler. Ancak iptal etmek istediğimizde, bunun bir abonelik değil satın alım olduğu ve cayma hakkımızın olmadığı söylenerek talebimiz reddedildi.

Herhangi bir ödeme yapmadığımız halde WhatsApp üzerinden tarafıma ödeme yapmam için mesajlar gönderildi. Bu süreçte polis üzerinden de resmi olarak başvuruda bulunup aboneliğin iptal edilmesi için dilekçe verdik, fakat firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tüm bunların üzerine hakkımda icra takibi başlatıldığını ve tarafıma tebligat gönderildiğini öğrendim.

Hem kayıt aşamasındaki bilgilendirmenin yanıltıcı olduğunu hem de iptal talebimizin tamamen görmezden gelindiğini düşünüyorum. Aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini, başlatılan icra takibinin ve buna bağlı tüm işlemlerin durdurulmasını ve hakkımda yürütülen her türlü tahsilat ya da yasal takip girişiminin sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.