Pupilix Aboneliğinin İptal Edilmemesi Ve Hesabın Bloke Olması

Pupilix’ten 2025 yılının Kasım ayının başında İngilizce eğitim paketine abone oldum. Abonelik sırasında bu hizmetten vazgeçemeyeceğim ve hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldığını hatırlamıyorum. Bu nedenle sonradan öğrendiğim “iptal olmaz” söylemleri nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Aboneliği yaptığım gün, iptal talebimi önce e-posta ile ilettim. Daha sonra WhatsApp üzerinden de defalarca, eğitimi kullanmak istemediğimi, iptal edilmesini istediğimi ve eğitimden yararlanmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece IBAN gönderilip ödeme yapmam istendi. Uygulamaya yalnızca iptal edip çıkış yapabilir miyim diye bakmak için girdim, ondan sonra hiçbir şekilde giriş yapmadım; hiçbir ders, PDF ya da benzer bir içerikten faydalanmadım.

Herhangi bir ödeme de yapmadım, zaten abone olduğum ilk günden itibaren iptal talebimi iletmiş durumdaydım. Buna rağmen süreç benim bilgim ve onayım dışında ilerlemiş, adres değişikliğim olmasına karşın eski adresime PTT ile evrak gönderilmiş ve tebligat muhtarlığa bırakılmış. Ben ise durumu 8 Temmuz 2026 tarihinde, bankadan para çekmeye çalışırken hesabımın bloke edildiğini görünce e-Devlet üzerinden icra dosyalarını kontrol ederek öğrendim.

Başlangıçta 19.800 TL civarında görünen borcun, icra masrafları, faiz ve yasal giderlerle birlikte yaklaşık 33.000 TL’ye çıktığını görüyorum. Hiç kullanmadığım, iptalini en başta talep ettiğim ve şartları bu şekilde tarafıma net anlatılmamış bir eğitim için bu kadar yüksek borç çıkarılması ve banka hesabımın bloke edilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Pupilix’in, kayıt olduğum gün itibarıyla yaptığım iptal taleplerini dikkate alarak bu aboneliği geçersiz saymasını, hakkımda başlatılan icra takibinin durdurulmasını, banka hesabımdaki blokenin kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.