to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Deformasyon: Garantili Ürünlerde Beklenen Kalite Yok
Pendik Pukka Aksesuar mağazasından uzun zamandır alışveriş yapan bir müşteriyim. Ürünleri, mağazanın ürünlerin kaliteli ve garantili olduğu yönündeki bilgilendirmelerine güvenerek satın alıyorum.
Ancak yaklaşık 1,5 ay önce aldığım takılarda kısa süre içerisinde ciddi şekilde renk değişimi ve deformasyon meydana geldi. Özellikle zincir, bağlantı ve kilit kısımlarında, fotoğraflarda da görülebileceği şekilde bozulmalar oluştu.
Ürünleri dün mağazaya götürerek durumu bildirdim. Çalışanlar ürünleri gözlük camı beziyle sildi ve bezde siyaha benzer bir kalıntı oluştu. Bunun normal olduğunu ve kir olduğunu söylediler. Ancak ürünlerin 1,5 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve ürünleri bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Ürünlerin kullanım amacına uygun ve vaat edilen nitelikte olmadığını düşünüyorum. Mağazada sorunumun yeterli şekilde çözüme kavuşturulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ürünlerin incelenmesini ve ayıpsız ürünlerle değişim yapılmasını veya ücret iadesi konusunda çözüm sağlanmasını talep ediyorum. İlgili fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
