PUBG Mobile’da Satın Alınan UC’lerin Hesaba Yüklenmemesi

PUBG Mobile oyununda dün saat 12:40 civarında banka kartımla uc satın aldım, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen aldığım uc’ler oyun hesabıma yüklenmedi. İşlem sonunda param banka hesabımdan çekildi, fakat oyun içinde hiçbir şekilde uc artışı olmadı.

Garanti BBVA hesabımdan 2.297,00 TL tutarında “Debit kartla alışveriş” işlemi görünüyor ve bu işleme ait işlem/sipariş numarası 333825 olarak kayıtlı. Oyun hesabımın ıd numarası 5168*****89’dur. İşleme ait ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir uc teslim edilmemiş durumda.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilerek, ödediğim tutara karşılık satın aldığım uc’lerin ilgili oyun hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.