PUBG Mobile Hesabım Başkasının Telefonuna Geçti, Giriş Yapamıyorum

PUBG Mobile oyununda 5 gün önce yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. 5203*****55 ıd numaralı hesabım, Facebook hesabıma bağlıydı ve sadece Facebook ile giriş yapıyordum. Bir şahıs tarafından bana uc atılacağı söylenerek kod istendi ve bu işlemin ardından hesabıma giriş yapamaz oldum. Oyuna giriş yapmaya çalıştığımda, hesabın başka bir telefon numarasına bağlandığı ve kodun bu numaraya gönderildiği uyarısı ile karşılaşıyorum. Facebook hesabım halen bana ait ve erişimim var, ancak oyuna girişte tamamen başkasının telefon numarası tanımlandığı için hesabımı kurtaramıyorum.

Hesabımda yaklaşık 10.000 TL tutarında kostüm ve silah deseni gibi oyun içi harcamalarım bulunuyor. Hesabım garanti koruma sözleşmesi kapsamındaydı. Sorunu yaşadığım günden bu yana başka bir cihaz veya ağ üzerinden giriş yapmayı denemedim ve PUBG Mobile destek ekibiyle de henüz iletişime geçmedim.

İstanbul’dan giriş yapıyordum. Hesabımın eski haline döndürülmesini ve tekrar erişim sağlanmasını istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.