Ödeme Yapıldı Ancak UC Bakiyem Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

21 Ekim Salı günü saat 08:25’te PUBG Mobile’ın kendi uc satın alma sayfasından, mobil ödeme yöntemiyle 300+25 uc almak için 189,99 TL ödedim. İşlem başarılı olarak göründü ve ödeme hesabımdan çekildi, ancak uc bakiyem hala 0 olarak gözüküyor. Herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sonunda “başarılı” bildirimi geldi. PUBG Mobile hesabımın ID’si: 5151*****21.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödemenin alınmasına rağmen uc’ler hesabıma yüklenmediği için mağdur oldum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uc’lerimin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.