to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim Dışında PUBG Mobile Harcaması Ve Türk
Türk Telekom
14 Ağustos 2025
Bilgim dışında mobil ödeme yoluyla PUBG Mobile oyununa yapılan harcamalar
*Açıklama:*
Ben Türk Telekom abonesiyim. Telefonuma farkında olmadan virüs bulaşması sonucu, bilgim ve rızam dışında PUBG Mobile adlı oyun üzerinden mobil hattımla parça parça toplamda 2660 TL’lik satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir.
İşlemler sırasında tarafımdan hiçbir şekilde onay verilmemiştir. Ancak hattımdan “evet” şeklinde onay mesajları gönderilmiş, bu mesajların da arka planda otomatik olarak gönderildiği anlaşılmaktadır. Bu işlemler kesinlikle bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir.
Türk Telekom ve PUBG Mobile destek birimlerine durumu ilettim. Ancak “onay verdiniz” gerekçesiyle itirazım reddedildi. Bu durum açıkça bir güvenlik açığıdır. Kullanıcının haberi olmadan, hattı üzerinden harcama yapılabiliyor. Olması kabul edilemez... Ve yine virüs yüzünden gece ben uyurken hattım üzerinden farklı numaralara mesajlar gönderilmiş, sabaha karşı beni aramalar ve mesajlar gerçekleştirilmiştir!
Bu nedenle;
- Faturama yansıtılan 2660 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini, güncel tutar 20,560 TL'ye ulaşmıştır
- Tarafıma ücret iadesi yapılmasını,
- Bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını istiyorum.
Bu süreçte savcılığa suç duyurusu ve tüketici haklara da şikayet başvurusunda bulunacağım.
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan PUBG Mobile adlı oyun için toplamda 2000 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. 10.08.2025 tarihinde, vergiler dahil 949,99 TL’lik PUBG - Mobile (yeni) servisiyle ilgili işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak b...
20 Aralık 2024 tarihinde, saat 23.00 civarında bir uygulama indirdim. Daha sonrasında telefon mesaj atmaya başladı. Türk Telekom tarifemde fatura mobil ödemeden onayım olmamasına rağmen oyun aboneliği oluşturulmuş. Herhangi bir onay vermememe rağmen 774,00 TL'den tam 2 kez 1550,00TL çekilmiş. PUBG M...
Türk Telekom mobil ödeme, kapalı olduğu halde açılmış, üzerinden PUBG adlı oyuna 26/03/2025 tarihinde saat 15.16'da 2 kere 824,99 TL ödeme yapılmış. Telefonuma gelen mesajlar sanki ben göndermişim gibi işleme alınmış. Faturaya 1700 TL ödeme yansımış. Bilgim dışında. Öğrenince hemen numaramı değiştir...
Türk Telekom mobil ödeme, kapalı olduğu halde 16;38'de açılmış, PUBG adlı oyuna 10.04.2025 tarihinde saat 16:39'da 899,99 TL ödeme çıkartılmış. Telefonuma gelen mesajlar sanki ben göndermişim gibi işleme alınmış. Faturaya 899.99 TL'nin faturama yansıtılacağı bildirildi. Telekom'u aradım, bir şey yap...
05.01.2025 günü saat 17.44 ve devamında eşimin adına kayıt olan Türk Telekom hattıma virüs bulaşmış ve benim bilgim dışında hattımdan farklı IP ile mesajlar atılmış ve PUBG diye bir oyun satın alınmış. Kesinlikle telefonuma böyle bir oyun indirilmemiş ve sitesine giriş yapılmamıştır. Ancak aynı gün ...
Yorumlar