Apple Ve PUBG Arasında Mağduriyet: Hatalı Ödeme İadesi Yapılmıyor

03 Nisan 2025 tarihinde saat 11:33’te Apple üzerinden PUBG Mobile oyununda 325 uc satın aldım. Ancak işlem sonrasında faturama 7.999,99 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Satın alma sırasında uygulama dondu ve herhangi bir hata mesajı aldım.

Bu durumla ilgili olarak önce Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak onlar beni PUBG tarafına yönlendirdi. PUBG destek ekibi ise tekrar Apple müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve çözüm bulamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yalnızca 325 uc için olması gereken ücretin faturama yansıtılmasını, fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.