Prometeon Tyre Group Düz Yolda Seyir Halindeyken Lastik Aniden Gümledi Ve Patladı

Babamın kamyonu için 03.11.2025 tarihinde Prometeon marka 215/75 r17.5 ebatlarında lastik satın aldık. Lastiği taktırdıktan kısa süre sonra, 10.11.2025 tarihinde babam canlı hayvan taşırken Aksaray–Konya yolu 20. Km civarında düz yolda seyir halindeyken lastik aniden gümledi ve patladı. Canlı hayvan yüklü bir araçla yolda böyle bir sorun yaşamamız hem can güvenliği hem de mal güvenliği açısından bizi ciddi şekilde riske attı.

Olay sonrasında bayiye başvurduğumuzda, para iadesi talep ettik ancak eksper incelemesi sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebimiz olumsuz karşılandı. Aracı düz yolda, normal seyir halinde kullanırken yaşanan bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, lastik bedelinin iade edilmesi ve bu konuda daha adil ve müşteri odaklı bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.