Primebahis Canlı Destekten Kayıp Sonrası Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım

Primebahis sitesinde son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen sitede oynamaya devam etmeyi düşünüyordum, sadece birkaç saatlik bir boşluğum vardı ve hesabımda o an bakiye bulunmuyordu. Bu süreçte, kaybımı belirterek canlı desteğe şans bonusu talebinde bulundum.

Canlı destek temsilcisi ise bana yalnızca “şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullandı, ne Bonus talebimle ilgili açıklama yaptı ne de alternatif bir çözüm sundu. Ardından da görüşmenin sonlandırıldığını düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Uzun süredir yatırım yapan ve yüksek miktarda kaybı olan bir kullanıcıya bu şekilde yaklaşılıp, bu üslubun kullanılması bana göre son derece saygısız ve yakışıksızdır.

Primebahis’in, özellikle düzenli yatırım yapan ve kaybı yüksek olan kullanıcılarına karşı daha profesyonel, saygılı ve açıklayıcı bir iletişim dili kullanmasını bekliyorum. Canlı destek personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kullanıcılarla iletişim konusunda daha özenli olunmasını talep ediyorum.