Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kayıp Sayıldı

Primebahis hesabımdan oynadığım devam eden bir kuponum sebepsiz yere iptal edildi. Kuponumda Akhisar maçına, skor 1-0 iken 1.5 üst oynamıştım ve bu tahminimin kazanmış olmasına rağmen kupon sisteminde kayıp olarak göründü.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, maç sonucunun doğru gelmesi ve kuponumun normal şartlarda kazanmış olması gerekirken kayıp sayılması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili olarak kuponumun detaylı şekilde incelenmesini, hatalı sonuçlandırmanın düzeltilmesini ve ilgili kuponun kazançlı olarak güncellenmesini talep ediyorum.

Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, benzer bir hatanın tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.