to read complaints and reviews, or file yours.Prime Video Uygulamasında Videolar Oynatılamıyor Hemen Çözüm İsteniyor
Redmi 10 model Android telefonumda kullandığım Prime Video uygulamasında iki gündür dizileri başlatamıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadığım halde, diziye girdiğimde “Bu video geçici olarak oynatılamıyor” uyarısı alıyorum ya da “Prime ile izleme” yazısı ve kilit işareti çıkıyor. Ödemelerim zamanında yapılıyor, aktif üyeliğim bulunuyor.
Uygulamayı güncelledim, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Prime Video hesabım u***************@gmail.com e‑posta adresi ile kayıtlı.
Bu sorunun neden kaynaklandığının tespit edilerek, hesabımın ve uygulama erişimimin kontrol edilmesini ve en kısa sürede telefonumdan sorunsuz bir şekilde dizi ve filmleri izleyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Android telefonum üzerinden Amazon Prime Video uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama sorunsuz şekilde açılıyor ancak hiçbir dizi veya filmi başlatamıyorum, hiçbir içerik oynatılamıyor.
Aktif Prime Video üyesiyim ve 3 gündür hizmetten yararlanamıyorum. Sorunu çözebilmek için müşteri ilişkilerine ve destek bölümüne ulaşmayı denedim ancak sürekli “özür dileriz bağlanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Hem yayınları izleyememem hem de müşteri ilişkilerine erişememem nedeniyle mağdur durumdayım. Amazon Prime Video aboneliğim kapsamında dizi ve filmlere kesintisiz erişim sağlayabilmek, sorunun acil olarak tespit edilip giderilmesini ve hesabım üzerinden yayınları tekrar sorunsuz biçimde izleyebilmeyi talep ediyorum.
Hızlı çözümünden dolayı teşekkür ediyorum.
