Prime Video Uygulamasında Hiç Film Ve Dizi Açılmıyor

Xiaomi 14 model telefonuma Prime Video uygulamasını yeni satın alıp yükledim. Uygulamaya giriş yapmama ve aktif aboneliğim olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir film ve dizi açılmıyor. Herhangi bir hata kodu veya uyarı da vermiyor, sadece içerikler oynatılmıyor.

Aynı hesabımla arama motoru üzerinden Prime Video’ya girdiğimde filmleri ve dizileri sorunsuz şekilde izleyebiliyorum. Yani ödemenin alındığını ve hesabımın aktif olduğunu görüyorum ancak sadece uygulama üzerinden hiçbir içerik çalışmıyor. Bu durum birkaç saattir devam ediyor ve uygulamayı satın almama rağmen kullanamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde uygulamadan içerik izleyemediğim için mağduriyetimin giderilmesini, uygulamadaki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve gerekirse aboneliğimin kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.