Macbook Air M2’de Chrome’da Prime Video Görüntüsü Siyah

Amazon Prime Video'yu MacBook Air M2 cihazımda kullanırken 6 Nisan akşamından itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Prime Video'yu Chrome tarayıcısı üzerinden açtığımda tüm içeriklerde ses geliyor ancak ekranda sadece siyah görüntü çıkıyor, hiçbir şekilde görüntü oynatılmıyor. Bu sorun izlemeye çalıştığım tüm film ve dizilerde aynı şekilde devam ediyor.

Şu ana kadar Amazon veya Prime Video müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak aktif ve ücretini ödediğim bir Prime Video üyeliğim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Ödemesini yaptığım bir platformda temel olan görüntüleme işlevini kullanamamak beni mağdur ediyor.

Amazon’dan bu konuda hızlı şekilde teknik destek sağlanmasını, MacBook Air M2 ve Chrome üzerinden yaşadığım bu siyah ekran sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hediye üyelik veya benzeri bir jestle telafi edilmesini de rica ediyorum.