Casibom Üzerinden Pragmatic Play Oyunlarında 1 Milyon Tl Kayıp Ve Şeffaf Denetim Talebi

Casibom üzerinden Pragmatic Play oyunlarını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak oynuyorum. Bu süre içinde oyunların tamamen şansa dayalı olmadığını, düzenlenmemiş ya da kullanıcı aleyhine olacak şekilde ayarlandığını düşündürecek sonuçlarla karşılaştım ve toplamda yaklaşık 1 milyon tl civarında kaybım oluştu. Oyunlardaki kayıplarımın sıklığı ve şekli, normal bir şans oyunu mantığıyla örtüşmediği için ciddi anlamda mağdur olduğumu hissediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Casibom canlı destekle iletişime geçtiğimde, sadece aracı firma olduklarını, oyun sağlayıcısından sorumlu olmadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ancak ben bu oyunlar Casibom platformu üzerinden oynandığı için, yaşadığım mağduriyetten hem platformun hem de oyun sağlayıcısının sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, Pragmatic Play oyunlarının bağımsız ve şeffaf bir şekilde denetlenmesini, düzenlenmemiş ya da kullanıcı aleyhine müdahale olup olmadığının açıkça ortaya konulmasını ve 2 yıllık süreçte oluşan yaklaşık 1 milyon tl’lik kaybım konusunda tarafıma para iadesi ya da hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.