Ortopedik Minder Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Posturex firmasının Instagram sayfasında yönlendirildiğim web sitesinden Mayıs ayının başında, 5–6 Mayıs 2026 tarihinde “Ağrıyı Dindiren Gelişmiş Ortopedik Minder” isimli üründen iki adet sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan 3.199 TL olarak tahsil edildi ve sipariş numaram UQ5UDX8YH’dir.

Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden firmaya yazdığımda sadece bir aksaklık olduğu ve kargoya verileceği söylendi ancak bu yanıttan sonra da herhangi bir gelişme olmadı, somut bir adım atılmadı. Ayrıca sonrasında, ürünü teslim alan başka kişilerin de memnun kalmadığını ve ürünün bekleneni karşılamadığını paylaştıklarını gördüm.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de gelen geri bildirimler nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma çekilen 3.199 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde de başlatacağımı bildirmek isterim.