to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Takipçi Paketi Sürekli Düşüyor Ve Telafi Edilmiyor
Popigram.com üzerinden Merve T** adına açtığım hesabımla, “By Merve T**” adlı Instagram işletme hesabım için “Instagram 750 Bayan Takipçi” paketi satın aldım. Ödememi kartla yaparak 817,46 TL ödedim ve takipçiler başlangıçta yüklendi. Ancak yükleme yapıldıktan sonra takipçi sayım sürekli azalmaya başladı ve geçen aydan bu aya kadar yaklaşık 250 kişi eksildi.
Yaşadığım düşüşle ilgili Popigram müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta 20-30 civarında bir artış sağladılar ancak takipçi kaybı aynen devam etti. Son yaptığım görüşmede ise artık telafi yapılmayacağını açıkça belirttiler ve kalıcı bir çözüm sunmadılar. Satın aldığım hizmetin açıklamasında böyle bir sürekli düşüşten veya telafi yapılmayacağından bahsedilmediği için, aldığım hizmeti eksik ve söz verilen şekilde yerine getirilmemiş olarak görüyorum.
Popigram.com’dan, ya eksilen takipçilerimin kalıcı ve söz verilen şekilde tamamlanmasını ya da ödediğim 817,46 TL tutarının iadesini talep ediyorum.
Marka benimle iletişime geçti ve yaptığım şikayeti kaldırmam ile ilgili ve onlara sanki çok memnun kalmışım aldığım hizmetten gibi 5 yıldız vermemi istediler ben bunu yapmayacağımı verdikleri taahhüt yerine geldiğinde yani aldığım takipçi düşmeyip sabitlendiğinde yani hizmetten memnun kaldığımda şikayeti kaldıracağımı iletmiş olmama rağmen sürekli olarak tacizde bulundu hemen her gün mesaj atarak yazışmaları ekliyorum ne zamanki KVK kurallarını kendilerine hatırlattım o zaman da sanki haksızmışım ve sanki verdikleri taahhüt ü tutmuşlar gibi yine suçlayıcı bir mesaj atarak tehdit vari bir şekilde beni şikayet vara asılsız kendilerini suçladığımı markalarını karalama yapmak için bu şekilde davrandığımı öne sürerek ileteceklerini belirttiler hepsi mesaj larda kayıtlıdır ve tekrar ediyorum şikayetimi kaldırmıyorum
Yazışmalar