Tavuk Burger Siparişinde 20 Dakika Bekleme Sorunu

Edirne Keşan’daki şubenize neredeyse her gidişimizde aynı sorunu yaşıyoruz. Özellikle tavuk burger sipariş ettiğimizde, fişte ürün açıkça yazmasına rağmen siparişimiz diğer ürünlere göre çok daha geç geliyor. Dürümler ve diğer burgerler 5 dakika içinde hazırlanıp teslim edilirken, tavuk burger için her seferinde yaklaşık 20–25 dakika beklemek zorunda kalıyoruz.

Siparişimizi kontrol edip sorduğumuzda yalnızca “pardon” denilerek geçiştiriliyoruz, sistemli ve düzenli bir çalışma göremiyoruz. Herkes sanki kafasına göre iş yapıyor, aynı şikayeti defalarca yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Şubenizde tavuk burger hazırlanma ve servis sürecinin gözden geçirilmesini, siparişlerin fişte göründüğü gibi eksiksiz ve makul sürede teslim edilmesini ve bu tekrar eden aksaklıklar için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.