Popeyes Şubesinde Eksik Burger Ve Tekrarlayan Sipariş Hataları

09 Ekim 2026 Cuma günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana Sarıçam Popeyes şubesinden “Müthiş Üçlü Tavuk Burger Menü” siparişi verdik. Siparişte üç adet burger olması gerekirken paketimizde sadece iki adet burger vardı, bir burger eksik gönderildi. Ekran görüntüsünü aldığım sipariş detaylarında da üçlü menü net bir şekilde görülmesine rağmen, teslimatta ürün eksik bırakıldı.

Eksik ürün için uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüğümde, sistemlerinde eksik ürün görünmediğini söylediler. Ancak sipariş özetimde ürünün net olarak yer almasına rağmen böyle bir cevap verilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca “restoranı ara” seçeneğine tıkladığımda karşıma çıkan telefon numarası “kullanılmamaktadır” diyerek kapanıyor, bu nedenle restorana da ulaşıp durumu doğrudan anlatamıyorum.

Bu şube ile daha önce de defalarca benzer sıkıntılar yaşadık; kimi zaman soslar konulmuyor, kimi zaman patatesler az geliyor, kimi zaman da ürünler eksik veya yanlış geliyor. Tüm bu tekrar eden sorunlar ve son siparişteki eksik burger nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle bu siparişte gönderilmeyen eksik burgerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.