Popeyes Şubesinde Başarısız Ödeme Sonrası Çekilen 300 TL’nin Geri Ödemesi

09/10 tarihinde saat 22.30 civarında Niğde Merkez Derbent Mezarlığı karşısındaki Popeyes şubesine gittim. Kasada kartla ödeme alınmadığını söyledikleri için hızlı sipariş ekranından siparişimi verdim. Ödeme aşamasında sistem işlemi iptal etti ve ekranda işlem iptal edildi şeklinde bir uyarı gördüm, yani sipariş tamamlanmadı.

Buna rağmen daha sonra başka bir yerde ödeme yapmak istediğimde kart bakiyemin yetersiz olduğu söylendi ve kontrol ettiğimde kartımda yaklaşık 450 TL olması gerekirken bakiyemin azaldığını, Popeyes’teki bu başarısız işlem nedeniyle kartımdan yaklaşık 300 TL civarında tutarın çekilmiş olduğunu fark ettim. İşletmeden çıktığımda henüz bu durumdan haberim olmadığı için şubeye geri dönemeden çalışma saatleri bitmişti, dolayısıyla şube çalışanlarıyla da konuyu görüşemedim.

Ödemenin yapılmadığı, siparişin oluşmadığı bir işlem için Halkbank kredi kartımdan çekilen bu tutarın iade edilmesini ve varsa bu işlemin banka tarafında hızlıca kontrol edilerek sorunun çözülmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.