Popeyes Marmaris Şubesinde Tekrarlanan Gecikme, Soğuk Ve Eksik Sipariş

2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.54’te Marmaris Egemenlik Caddesi’ndeki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 1300 TL tutarında online kart ile sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak geldi; geldiğinde hem ürünler eksikti hem de yiyecekler aşırı soğuktu.

Siparişimde yer alan 4’lü Doyuran Kova menüsünün içindeki 12’li nugget paketi tamamen eksikti. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım 2 adet chipotle sos, 2 adet sarımsaklı mayonez ve 1 adet blanket ranch sos hiç gönderilmedi. Menünün içinde ücretsiz olarak gelmesi gereken soslar da pakette yoktu. Bu yaşadığım gecikme, eksik ürün ve soğuk yemek sorunu son dört siparişimde tekrarlanıyor.

Durumu Yemeksepeti üzerinden mesajlaşarak iletmeye çalışırken uygulama beni attı; ardından sipariş takibi bölümünde yer alan restoran numarasını aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsuyla karşılaştım. Popeyes Marmaris Egemenlik Caddesi şubesine ne yazık ki hiçbir şekilde ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yardımcı olan kimse olmadı.

Hem defalarca tekrarlanan bu gecikme, soğuk ürün ve eksik gönderim problemimin incelenmesini, hem de bu son siparişimde eksik gönderilen ürünler ve ücretini ödediğim soslar için tarafıma telafi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini rica ederim.