Popeyes Hilltown Şubesinde Menü Görseliyle Çelişen Küçük Tavuk Burger

İzmir Mavişehir Hilltown AVM’deki Popeyes şubesinde tavuk burger menü siparişimde, ikinci kez aynı hayal kırıklığını yaşadım. Menüde görselde gösterilen burgerle önüme gelen ürün arasında büyük fark var. Zaten ekmekleri oldukça küçük, ancak asıl sorun, arasına koydukları tavuk etinin ekmeğin yarısı kadar bile olmaması. Görselde dolu dolu görünen ürün yerine, içi son derece yetersiz, küçücük bir burger veriliyor.

Bu şube ile ilgili daha önce de birkaç ay önce benzer bir şikayet yapmıştım. Firma o zaman benimle iletişime geçerek durumu düzelteceklerini söylemiş ve şikayetimi kaldırmamı rica etmişti. Ben de iyi niyetle, bir dahaki gidişimde düzelmişse şikayeti kaldırırım diye düşünmüştüm. Ancak son gidişim, üzerinden bir hafta bile geçmemişken tekrar bu şubeye gittiğimde hiçbir şeyin düzelmediğini, hatta ürünlerin daha da kötü hale geldiğini gördüm.

Şubede bu sefer kimseyle görüşmedim çünkü artık bunun tesadüf değil, sistemli bir şekilde müşterinin menü görselleriyle kandırılması olduğunu düşünüyorum. Menüde gösterilen ürünle verilen ürün bu kadar bariz şekilde farklı olmamalı.

Popeyes’in özellikle İzmir Mavişehir Hilltown AVM şubesinde bu uygulamaya son vermesini, görsellerde ne gösteriliyorsa müşteriye de onun sunulmasını ve müşterilerin bu şekilde kandırılmamasını istiyorum. Gerekirse porsiyon ve ürün içeriklerinin standartlarının denetlenmesini talep ediyorum.