Kayseri Park Popeyes Şubesinde Kalitesiz Menü Eksik Ürün Ve İade Talebi

30.08.2026 tarihinde saat 21:32’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Kayseri Park AVM şubesinden “Popeyes popchicken menü alana popchicken menü hediye” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Menü 330 TL, ekstra 40 TL ödeyerek de kova patates ekledim ve toplamda yaklaşık 370 TL ödeme gerçekleştirdim.

Gelen siparişin kalitesi kabul edilemez derecede kötüydü. Popchicken menünün ekmeğinin altı taş gibi sertti, üst kısmı ise bayatlıktan yırtılacak durumdaydı. Patatesler taze değildi, adeta dünden kalmış gibi kayış gibiydi. Özellikle domates olmasın şeklinde not düşmeme rağmen ürünün içinde domates vardı. Turşu ve mayonez istiyorum diye belirtmeme rağmen ürünün içinde ne turşu ne de mayonez bulunmuyordu.

Benzer bir siparişi 27.08.2026 tarihinde saat 19:58’de Trendyol GO üzerinden Popeyes Alpaslan şubesinden 2 Kişilik Ekonomik Menü şeklinde vermiştim. O siparişte yine domates olmasın, turşu ve acılı mayonez olsun şeklinde not bırakmama rağmen ürünler hem eksiksiz hem de oldukça kaliteli gelmişti. Bu nedenle son siparişimde yaşadığım sorun, şubeler arasındaki ciddi kalite farkını ve Popeyes Kayseri Park AVM şubesinin özensizliğini açıkça ortaya koymaktadır.

Durumu Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden ilettiğimde bana Tıkla Para teklif edildi, fakat siparişim bu kadar kötü gelmişken bir daha sipariş vermeyi düşünmediğim için Tıkla Para benim için bir çözüm değil. Üstelik para iadesi yapmadıklarını da belirttiler ve canlı destek neredeyse 5 dakikada bir yanıt vererek süreci gereksiz yere uzattı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de talep ettiğim şekilde bir çözüm sunulmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişe ödediğim ücretin banka kartıma veya kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.