Eksik Nugget Ve Yarım Patates Kovası Şikayeti

Popeyes Mithatpaşa şubesinden bugün saat 16.40 civarında online ödeme ile verdiğim siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. 20’li nugget ve kova patates sipariş etmeme rağmen yalnızca 12 adet nugget geldi ve patates kovasının da yarısı boştu.

Yaşadığım sorun üzerine restoranla görüştüğümde önce 48 saatlik bir süreçten bahsedildi, daha sonra 40 dakikalık ortalama teslimat süresi gerekçe gösterildi. Eksiklerin gönderileceği söylendi ancak ben, bu şekilde parça parça ürün gönderilmesini değil, siparişimin tamamının doğru ve eksiksiz şekilde yeniden hazırlanıp gönderilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. İlk sipariş anımdan bu yana yaklaşık 1 saattir, parasını ödediğim yemeği düzgün şekilde teslim almayı bekliyorum.

Eksik ve standartların çok altında gelen bu sipariş nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin tamamının eksiksiz ve taze şekilde yeniden gönderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.