Bolu Popeyes Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Gönderimi

Bolu Popeyes merkez şubesinden yaklaşık 6 aydır düzenli olarak paket servis siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişimde bir ürün eksik geliyor. Özellikle defa patatesim eksik gönderildi, daha önce aynı sorunu soğan halkası ve tenders ürünlerinde de yaşadım. Ekstra ücret ödeyerek aldığım ürünlerin poşetten çıkmaması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor.

Eksik gelen ürünleri genellikle yemeği açıp yemeye başladığımda fark ediyorum, bu yüzden kurye yanımdayken kontrol etme şansım olmuyor. Birkaç kez tesadüf olabilir diye önemsememeye çalıştım, ancak bu durum yaklaşık 8–9 siparişte tekrar edince bunun artık alışkanlık haline geldiğini düşünmeye başladım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat gerekli iletişim bilgilerine açık ve net şekilde ulaşamadığım için durumu doğrudan iletemedim. Tekrar eden bu eksik ürün probleminden dolayı kendimi müşteriye değer verilmeyen ve adeta aldatılan biri gibi hissediyorum.

Bolu Popeyes merkez şubesinde siparişlerin denetlenmesini, eksik ürün sorunlarının araştırılmasını ve gerekli uygulamaların yapılarak bu durumun bir daha yaşanmamasını talep ediyorum. Ayrıca eksik gönderilen ürünlerimle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.