Aşırı Ücret Ve Haksız Hakaret İddiaları

4 Ekim 2025 tarihinde Gaziemir’deki Popeyes şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yemek siparişi vermek için kasaya geçtiğimde normalde yaklaşık 200 TL tutan hesabım, kasadan 502 TL olarak geçirildi. İşlem sırasında benden 200 TL civarında fazla ücret alındı.

Ödemeyi yaptıktan sonra bir süre kasada sıra bekledim, ardından hava almak için dışarı çıktım. Daha sonra tekrar mağazaya girdiğimde, mağaza müdürü hiçbir gerekçe olmadan benim üzerime yürüyerek yüksek sesle “siz hırsızsınız” şeklinde hakaret etti. Mağazanın ortasında, herkesin içinde defalarca bu şekilde itham edilmekten dolayı neye uğradığımı şaşırdım ve hem manevi olarak incindim hem de ciddi anlamda küçük düşürüldüm.

Hem fazladan alınan ücret hem de haksız yere “hırsız” diye suçlanmam nedeniyle olay sonrasında polise giderek şikayetçi oldum. Bu yaşananların incelenmesini, kasadaki fazla çekilen ücretin iadesini ve özellikle de hakaret eden müdür hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ben sadece yemek siparişi veren bir müşteriyken bu derece ağır bir muamele görmek istemiyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.