Polonezköy Aqua Family Club'ta Kapora İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Polonezköy Aqua Family Club’a 8 Temmuz tarihinde Tuba Taşçı adına 3.000 TL kapora ödedim. Daha sonra otelde sorun olduğunu, tesisi kapattıklarını ve ödediğim kaporayı iade edeceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyorlar. WhatsApp yazışmalarında da iade yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Ne ödeme yapılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme sağlanıyor.

Ödediğim 3.000 TL kaporanın derhal hesabıma iadesini ve bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.