to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık’ta Riva’da Poli Vanlife ile doğum günü çekimi için anlaştım. Çekim öncesinde beklentilerimi ve detayları açıkça paylaştım; nasıl bir çekim istediğimi, stil ve atmosfer anlamında tercihimi net bir şekilde ilettim. Buna rağmen ortaya çıkan fotoğraflar, konuştuğumuz içerikle ve kendi beklentilerimle örtüşmedi.
Kadraj, ışık kullanımı ve genel çekim kalitesi benim için tatmin edici değildi. Özellikle fotoğrafların kompozisyonu ve ışık ayarları, profesyonel bir çekim için ödediğim ücreti karşılamadı. Teslim edilen iş, bu bütçeyle aldığım hizmetten beklediğim özeni ve öngörülen sonucu yansıtmıyordu.
Asıl rahatsız olduğum nokta ise, memnuniyetsizliğimi nazik ve saygılı bir dille iletmeme rağmen, aldığım geri dönüşlerin üslubuydu. Müşteri geri bildirimi ciddiye alınmak yerine, daha çok suçlayıcı ve sorumluluğu bana yükleyen bir tavırla karşılaştım. Çözüm üretmeye yönelik bir yaklaşım gösterilmemesi ve iletişim dilinin yapıcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu hizmet için toplam 6000 TL ödeme yaptım; 2000 TL’yi banka havalesiyle, kalan tutarı ise elden nakit olarak verdim. Buna rağmen yaşadığım süreçte ne fotoğraf kalitesi ne de sonrasındaki iletişim, profesyonel bir hizmet aldığım hissini vermedi.
Bu şikayeti, özellikle müşteri memnuniyeti ve iletişim tarzı konusunda diğer kişilere fikir vermesi ve firmanın da bu konularda kendini geliştirmesi amacıyla paylaşıyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece yaşadığım olumsuz deneyimin bilinmesini istiyorum.
Bugün İstanbul Beykoz’da Poli. Vanlife firmasından fotoğraf çekimi hizmeti aldık. Anlaşmamıza göre çekim süresi 1 saat olacaktı, ancak sadece yarım saatlik bir çekim yapıldı. Çekim biter bitmez görevli kişi hiçbir açıklama yapmadan çıkıp gitti, biz ise ne olduğunu anlamadan beklemeye devam ettik. Ay...
9 Eylül'de İstanbul Riva'daki Polivanlife stüdyosunda bebeğimin 1 yaş çekimi için videolu çekim hizmeti aldım. Toplamda 10.000 TL ödemeyi nakit olarak, 2.000 TL'sini çekimden önce, 8.000 TL'sini ise çekimden sonra yaptım. Fotoğraflar çekim sonunda airdrop ile tarafıma iletildi, ancak videonun teslim...
11.08 tarihinde Avcılar şubesinden, doğum günü için özel olarak 1250 TL havale ile pasta siparişi verdim. Siparişimi özellikle 16:00’da teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen pasta 17:00’de eve ulaştı. İstediğim modelden farklı bir pasta yapılmıştı, yine de kabul ettim. Ancak pasta şekil olarak s...
İletişim becerileri zayıf. Tüm süreçte çıkan problemleri bize yansıttılar ve bu mutlu günümüzde bizi strese soktular. İlk görüşmede kendilerini mükemmeliyetçi olarak tanımlayıp, üçe beşe bakmadan kendilerinden de bir şeyler ekleyeceklerini söylemelerine rağmen: yaptıkları iş mükemmelliyetten çok uza...
9 Kasım saat 14.30’da Ataşehir Belediyesi nikah salonunda nikahımız gerçekleşti. Nikah öncesinde salonda belediyeye ait fotoğraf–video ekibiyle 12.000 TL karşılığında anlaşma yaptık ve ödemeyi nikahımızdan birkaç gün önce, 7–8 Kasım tarihlerinde kartla gerçekleştirdik. Ancak tekrarı olmayan bu özel ...
Yorumlar