Polat Otomotiv | Bağcılar Şikayeti

Polat Otomotiv Esenyurt ile araç alımı için iletişime geçtim. Yaklaşık 1.500.000 TL değerinde bir aracı, tamamına kredi kullanarak almak istediğimi belirttim ve talep üzerine 2.000 TL kapora gönderdim. Ödemeyi Akbank üzerinden EFT ile yaptım. Daha sonra bankadan çıkan kredi tutarı 1.000.000 TL ile sınırlı olduğu için aracı alamayacağımı söyledim ve kaporamın iadesini talep ettim.

16 Aralık’ta gönderdiğim kaporanın iadesi bir türlü yapılmadı. Kaporamı birkaç kez istememe rağmen geri dönüş alamadım. Özellikle ikinci kez iade talebimi ilettiğimde mesajlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine kaporayı gönderip göndermeyeceklerini sorduğumda, bana kullanılan üslupla “Bu ne üslup, bizi tehdit mi ediyorsunuz” şeklinde cevap verildi. Durumu detaylıca anlattığım uzun bir mesaj yazdığımda ise “Burada sizin mektuplarınızı okuyacak vaktimiz yok” denildi.

Kapora iademi, 16 Aralık’ta göndermeme rağmen ancak üçüncü talebimden sonra 2 Ocak’ta geri alabildim. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de son derece saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. WhatsApp yazışmalarını da kanıt olarak ekliyorum. Ben paramı geri almış olsam da bu firmanın tutumu nedeniyle başka insanların da benzer şekilde mağdur olmasını istemediğim için bu şikayeti yazıyorum.