Pocket Broker’da 632 ADA Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

8 Temmuz 2026 saat 10:55’te Pocket Investment llc üzerindeki kripto cüzdanımdan Pocket Broker uygulamasındaki hesabıma 632 adet ada (Cardano) transfer ettim. Uygulama üzerinde gösterdikleri kripto adresine bu transferi gerçekleştirdim ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen yatırım hesabıma hâlâ geçmedi. İşlem, işlem geçmişimde başarıyla gerçekleşmiş görünüyor ve ilgili cüzdan adresi olarak “addr1vx5t3gk7l9wyns9s7ekm0z8sw335deg3v6eevkd94ardmucs09fq7” bilgisi yer alıyor. İşleme ve soruna ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime eklemiş bulunuyorum.

Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu transferin hesaba yansımaması nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. Pocket Broker destek hattı ve uygulama üzerinden de iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, soruma yanıt verilmedi. Ne transferin durumu ne de gecikmenin nedeni ile ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Pocket Broker’dan, Pocket Investment llc üzerindeki cüzdanımdan gönderdiğim 632 adet ada (Cardano) tutarının hiçbir kesinti olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde Pocket Broker yatırım hesabıma serbest bırakılarak aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.