to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Üyeliği Ve 550 TL Haksız Kesinti
T***** P**** adına kayıtlı olan Türk Telekom hattımda, 0505*****90 numaralı GSM hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli servise üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik için hiçbir şekilde talepte bulunmadım, SMS ya da link üzerinden onay vermedim. İnternette yaptığım araştırmalarda da birçok kişinin aynı şekilde habersiz üye yapıldığını gördüm.
Playweez’in web sitesinden yaptığım kontrolde görünen çocuk oyunlarını hayatım boyunca hiç oynamadım, bu hizmeti kullanmadım. Buna rağmen Mayıs 2026 ve Haziran 2026 fatura dönemlerinde hattımdan ayda 275 TL olmak üzere toplam 550 TL tutarında haksız bir ücret kesildiğini sonradan fark ettim. Faturalarım otomatik ödemede olduğundan, bu kesintileri zamanında göremedim.
Hem GSM operatörüm Türk Telekom üzerinden hem de Playweez’e ait 850’li hat üzerinden yaptığım görüşmeler sonucunda üyeliğin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak ücret iadesi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konu görüşülmedi. Kullanmadığım ve onaylamadığım bir hizmet için bu şekilde ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum.
Playweez üyeliğimin kesin olarak iptal edilmesini, hattımdan Mayıs 2026 ve Haziran 2026 dönemlerinde tahsil edilen toplam 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Gelişme
Kesinlikle bilgim dışında çocuk oyunları için onaysız ve habersiz üyelik ve imayıs 2026 ve haziran 2026 faturalarında toplam 550 TL lik ücret ücret tahsilatı yapılmıştır. Üyeliğiniz oluşturulmuştur şeklinde bir uyarıcı mesaj da gelmedi. Bu tutarın iadesi ve üyeliğin iptali istenmektedir
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
