to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve Ücret Talebi
Bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden playweez isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu işlem 08.07.2026 tarihinde saat 08:38 civarında gerçekleşti ve tarafıma aboneliğin başlatıldığına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı.
Aboneliği iptal etmek için SMS ile verilen 3699 numarasına “iptal playweez” yazarak defalarca denememe rağmen sistem SMS’i göndermiyor ve bu kanaldan iptal başvurusu yapamıyorum. Hem Türk Telekom altyapısına bağlı Bimcell hattım hem de Turkcell Superonline tarafına bu abonelikle ilgili SMS’ler ulaştı, ancak hiçbir şekilde onayım olmadığı halde işlem yapılmış görünüyor. Kısa süre önce başladığı için şu an ücret kesintisi olup olmadığını teyit edemiyorum.
Rızam ve açık onayım olmadan başlatılan bu playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattımdan bu abonelik kapsamında herhangi bir ücret tahsil edilmemesini ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Kesinlikle hiçbir şekilde onay vermediğimi, bu aboneliği kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
