Spor Salonu Grup Ders Saatleri Ve Sürelerinde Vaat Edilen Hizmet Sunulmuyor

Temmuz ayında Bornova şubesinde Play Stüdyo’ya arkadaşımla birlikte üye olduk. Üyelik görüşmemizde spor salonunda düzenli grup dersleri olduğu, bu derslerin ortalama 1 saat sürdüğü ve günde 2 derse katılabileceğimiz bilgisi verildi. Ayrıca hafta içi 09.00 - 22.00, hafta sonu ise 11.00 - 19.00 saatleri arasında derslerin olacağı ifade edildi.

Ancak üyeliğimiz başladığından bu yana çoğu zaman belirtilen saatlere uyulmadığını görüyoruz. Örneğin geçtiğimiz cumartesi dersi 12.00’de, pazar günü ise 16.30’da başladı. Hafta içi de çoğunlukla 13.00 - 17.00 saatleri arasında ders bulunmuyor. Ayrıca birçok ders yarım saat ile sınırlı kalıyor.

Konu ile ilgili yaptığım görüşmede, yaz dönemi ve hoca yetersizliği gerekçe olarak sunuldu. Ancak üyelik işlemleri yapılırken bu durum tarafımıza bildirilmedi. Biz, bize vaat edilen program ve içerik doğrultusunda üyelik yaptırdık.

Spor salonunun üyelerine karşı daha şeffaf ve söz verdiği hizmeti sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimizin iptali ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.