Verilen Seans Bilgileri Gerçeği Yansıtmıyor, Spor Yapamıyoruz!

Sayın Yetkili,

Yaklaşık iki ay önce Playstüdyo Bornova şubenize üye oldum. Üyelik tercihimizde en önemli sebep, çocuğum için Kids Club imkânının ve bizim için de düzenli spor seanslarının olmasıydı. Ancak kayıt sırasında bize hafta sonları 11:00 - 19:00 saatleri arasında her saat başı spor seansı olacağı bilgisi verilmesine rağmen, pratikte bu şekilde bir program uygulanmıyor. Hafta sonları seanslar çok geç başlıyor ve günlük yalnızca 3-4 antrenman açılıyor. Program üzerinden akşamdan kayıt yapılması gerektiği için de seans sayısı az olduğundan kısa sürede doluyor ve spor yapma imkânıMız kalmıyor.

Aynı sorun hafta içi akşam saatlerinde de yaşanıyor. Seans sayısı yetersiz olduğu için çoğu zaman programda yer bulamıyoruz. Bu durum, bize üyelik sırasında verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor ve hizmetten verim almamızı engelliyor.

Sizden ricamız, özellikle hafta sonları ve akşam saatlerinde seans sayılarının artırılması ve kayıt sırasında üyelerle paylaşılan bilgilerin uygulamada da karşılık bulmasıdır. Aksi halde üyeliğimizin amacına hizmet etmediğini belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,
B**** M***