Pierre Cardin Giyim Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve İade Sorunu

02 Mart 2026 tarihinde eşimin doğum günü için Pierre Cardin’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim p31721889516926 numaralı siparişimde yer alan yaklaşık 1200 TL tutarındaki kemer ürünü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptale düşmüş. Ürünün iptal edildiğini ve iadenin de taksit taksit yapılacağını ancak daha sonra kendi talebim üzerine açtığım kayıt sonrası mailime düşen bilgilendirmeyle öğrendim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iade yapılacağı söylendi, talep açılmasını özellikle istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, konuşma da profesyonel olmayan bir şekilde hızlıca sonlandırıldı. Şu ana kadar kartıma yansıyan bir iade de göremiyorum. Bu tutum, köklü ve saygın bir marka olarak bildiğim Pierre Cardin’e olan güvenimi ve marka kalitesi algımı ciddi şekilde zedeledi.

İptal edilen kemerin ya aynı şartlarla yeniden gönderilmesini, ya ödediğim tutarın tek seferde kartıma iadesini ya da aynı tutar üzerinden kullanılabilecek bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Hem maddi kaybımın hem de manevi mağduriyetimin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.