Pier Cardin Beyaz Gömleklerde Düğme Halkası Yırtılması Ve Garanti Reddi

Pier Cardin internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce toplam 10 adet gömlek (5 beyaz, 5 mavi) ve 4 adet takım elbise satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen beyaz gömleklerden dördünün göbek kısmındaki düğme halkaları yırtıldı, diğer bir beyaz gömlekte ise çekme oluştu ve tamamen formu bozuldu. Aynı dönemde aldığım mavi gömleklerde hiçbir sorun yaşamadım. Aldığım 4 takım elbiseden birinin ceketinin ön kısmında da potluk oluştu.

Markanızın kumaşlara iki yıl garanti verdiğini bildiğim için ürünleri incelemeye gönderdim. En azından tadilat yapılmasını talep etmeme rağmen, ürünlere herhangi bir tadilat uygulanmadan “kullanıcı hatası” denilerek olduğu gibi geri gönderildi. Ürünlerde bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların yaşanmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilip hiçbir şekilde destek olunmamasını açıkçası kabul edemiyorum.

Aynı bedende, farklı firmalardan yıllar önce aldığım yaklaşık 20 adet gömleği hâlâ sorunsuz kullanabiliyor olmama rağmen yalnızca Pier Cardin’den aldığım beyaz gömleklerde bu problemleri yaşamam da açıkça kalite konusunda soru işaretleri oluşturdu. Formu tamamen bozulmuş gömleğin güncel hâlini de ekte paylaşacağım; diğer yırtılan gömlekleri ise kendi imkanlarımla terzide tadilat yaptırarak kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Bu süreçte Pier Cardin hesabımı kapattığımı ve bir daha markanızdan alışveriş yapmayacağımı da özellikle belirttim. Bu yaşadıklarımı, Pier Cardin gibi kurumsal bir markadan beklentimin çok üzerinde bir hayal kırıklığı yaşadığım için Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Bundan sonra alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini istiyorum. Ekteki resim gerçek ve düzgün konulmuş olup, belirtmek isterim ki kollarında bile yaklaşık beş santim çekme var.