to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Pier Cardin Mağazasında Dokuma Hatası Olan Takım Elbise İçin İade Ve Değişim Talebi
Alanya Pier Cardin mağazasından yaklaşık 1 ay önce Aianya Aydınlı firmasına ait ekose desenli siyah bir takım elbise satın aldım. Takım elbiseyi bir süre sonra incelediğimde kumaşta Dokuma hatası olduğunu fark ettim ve ürünü Alanya Atatürk mağazası üzerinden incelemeye gönderildi, form numaram 2477697’dir.
Tarafıma dönüş yapıldığında, hatanın bana ait olduğu söylenerek ürün reddedildi. Ben Yünsa fabrikasında 16 yıllık dokumacıyım ve bu kumaşta gördüğüm problemin kullanıcı hatası değil, Dokuma hatası olduğunu çok net ayırt edebiliyorum. Buna rağmen firma bu durumu kabul etmedi ve ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı, müşteri hizmetleri de talebimi reddettiklerini iletti. Bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Ben hatalı ürünle baş başa kalmak istemiyorum. Dokuma hatasının kabul edilerek, takım elbisemin ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Alanya Pierre Cardin mağazasından ekose desenli siyah bir takım elbise aldım, kumaşta Dokuma hatası olduğunu fark ettim ve ürünü incelemeye gönderdim. Mağaza hatayı bana ait diye reddetti, değişim talebim gerçekleşmedi ve iade yapılmadı. Şu anda mağdur durumdayım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
