Apple Hesabımda Gerçekleşmeyen 999,99 TL’lik PicsArt Pro Aboneliği Borcu

PicsArt uygulamasında 3 günlük deneme süresini kullanmak isterken Apple hesabım üzerinden 999,99 TL tutarında PicsArt Pro Annual aboneliği için ücretlendirilmek istendim. Kartımda bu tutar olmadığı için ödeme gerçekleşmedi; ancak Apple hesabım hâlâ borçlu görünüyor ve bu nedenle hiçbir uygulamayı güncelleyemiyor, yeni bir uygulamayı da indiremiyorum.

24.07.2026 tarihinde iPhone cihazım üzerinden başlattığım bu deneme süreci sonrasında, Vodafone’dan da 999,99 TL’lik Apple alışverişimin yetersiz limit nedeniyle gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj aldım. Ödeme yapılamadığı halde Apple hesabımda bu işlem borç gibi göründüğü için App Store’u normal şekilde kullanamıyorum.

Satın alınan ürünler için doğrudan destek talebi oluşturulduğundan Apple veya PicsArt müşteri hizmetleriyle doğrudan bir muhatap bulamadım; bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum. Apple hesabımda görünen bu borcun tamamen iptal edilmesini ve hesabımın eski haline dönerek uygulama güncelleme ve indirme işlemlerini sorunsuz yapabilmeyi talep ediyorum.