to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ambilight TV İle Sürekli Ses Sorunu
Philips Ambilight TV The One 55PUS8508 55'' (139 cm) 4K UHD Dolby Vision
Bu ürünü 27.05.2024 tarihinde Acıbadem Vatan Bilgisayar firmasından, satıcının yoğun yönlendirmesiyle satın aldım. Ürün 01.06.2024 tarihinde evime kuruldu ve cihaz zarar görür diye teknisyen tavsiyesi ile akım regülatörü de satın aldım. 3 ay yazlığıma gittim. Gelince TV kullanmaya başladık fakat video yayınlarda sürekli robotik bir ses ve yayın ağır ilerliyor şeklinde oluyordu. TV'yi kapatıp açmadan asla düzelmiyordu. Keyif için aldığım ürünü keyfimi kaçırarak kapatıp tekrar açıyorum ve böyle kullanabiliyorum. Philips bana güncelleme önerdi fakat otomatik güncelleme alanı açık modda, o zaman güncelleme de yapmıyor, bu alan da bozuk diyeceğim. Fakat bekleyen güncelleme de yok. Ama sorun hiç şaşmadan devam ediyor. Ayrıca çocuklarım da TV'nin sesini sürekli dile getiriyorlar, yani her şey normal olsa bile bu üründe kullanıcı aile memnuniyetsizliği de var. Bu durumlardan şikayetçiyim ve ürünümün iadesini istiyorum.
Bu durumu Philips'in bana yolladığı ve cevap istediği maile yanıt olarak da belirttim.
Servis yönlendirmesi değil, ayıplı ürün iade hakkımın yerine getirilmesini istiyorum.
Bu şikayetle ilgili hiçbir girişimde bulunulmadı. Ben kendim iade prosedürünü tamamlamak için servis yönlendirmesini kabul ettim. Güncelleme yaptılar ayrıca TV panelinde kurt varmış onu da gösterdiler ekranımda leke yapmış temizlik önerdiler kabul etmedim kullanım saatinine baktılar çok az kullanılmış dediler yani yeni bir TV ve yaşanılan sorunlar. Ayıplı ürün iade hakkım ı kullanmak istiyorum bunu internetten almış olsaydım çoktan iade alınmıştı şimdi cevap bile alamıyoruz.
Servis geldi birkaç gün önce fakat bugün yine aynı ses problemini yaptı lütfen ürünümüze sahip çıkın ve iadenizi yapınız
TV açtım yine ses sorunu var video atıyorum bu nasıl kurumsallık anlamıyorum
