Peugeot Expert İle Bitmeyen Sorunlar

22.11.2023 trafiğe çıkış tarihli Peugeot Expert Uzun 2.0 BlueHDi model aracım, ilk haftadan itibaren geç marş alma sorunu yaşıyordu. 13.000 km'de iken, ilk kez şehir dışına uzun yola çıktığında ekranda 'Motor arızası: Aracı tamir ettirin' uyarısı ve 'AdBlue hava kirliliğini önleme arızası' verdi. 10 dakika sonra bu arızalar söndü. 15.000 bakımında bu arızalardan bahsettik, fakat herhangi bir problem olmadığını söylediler. Daha sonra farklı zamanlarda, yine uzun yolda iki kez daha aynı arızayı verip söndü. 17.000 km'de aracın şanzımanı manuel olmasına rağmen araç şanzıman kırdı ve Peugeot Öztek'te garantiden şanzımanı değişti. 30.000 bakımında yine Öztek yetkili servisinde aracın sürekli marş yapmada güçlük çektiğini ve aracı silkelediğini söyledik. Aracın ilave 1 gün daha kalmasını istediler, akabinde bize araçta hiçbir sorun olmadığını, sadece akünün zayıf olduğunu, aküyü şarj ettiklerini söylediler. Bundan 1 hafta sonra, 26.12.2024'te aracımız yolda tam olarak gaz yememeye ve gürültülü çalışmaya başlayınca hemen yol yardım çağırarak aracımızı Peugeot Aktif İriyıl yetkili servisine çektirdik. Aracımızda motor arızası bulunduğunu, triger kayışı, turbo ve bir sürü parçanın daha değişmesi gerektiğini, akabinde rektifiyeye gireceğini, maliyetin 100.000 TL üzerinde çıktığını ve aracımızda soğutucu donanım bulunduğu için aracın garanti kapsamı dışında tamir edileceğini bildirdiler. Aktif İriyıl servisinden, aracın motorundaki arızaya bizim taktırdığımız soğutucunun sebep olduğuna dair antetli kağıda kaşeli imzalı teknik bir rapor vermek zorunda olduklarını, aksi takdirde tek taraflı beyanlarla aracımızı garanti dışına çıkaramayacaklarını beyan etmemize rağmen, yetkili servis ısrarla bu raporu bize vermekten kaçınmaktadır ve bu isteğimizi reddetmektedir. Bunun yerine bize sus payı gibi sadaka verir gibi ilk mailde gönderdikleri değişmesi gereken parçaların bir kısmının değişmeye ihtiyacı olmadığını, daha uygun bir maliyette aracı yapacaklarına dair ikinci bir maille parça listesi göndermişlerdir. Bu ikinci mailde triger kayışı ve seti gibi parçalar yazmıyor ve maliyet 135.000 TL. Aynı araca aynı usta nasıl iki farklı liste vermektedir? Peugeot Türkiye ve Aktif İriyıl servisi, bizim tüketici olarak yasal hakkımız olan araca taktırdığımız soğutucu donanımla aracın motorundaki arıza arasındaki illiyet bağını teknik bir raporla ispat etmekten kaçınmaktadır. Bu araçta gizli ayıp vardır ve bu konuda yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağız.