to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Finansal Kiralama aracılığıyla satın aldığım Peugeot 3008 Allure model aracımın teslim sürecinde, Ankara ABC Otomotiv yetkili bayisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ben, Y**** C**** E***** olarak, 04.03.2026 tarihinde leasing şirketine araç bedelini ödedim, ancak leasing şirketi ödemeyi Peugeot bayisine 13.03.2026 tarihinde gerçekleştirmiştir.
Araç bedeli leasing firması tarafından ödendikten sonra Ankara ABC Otomotiv yetkili bayisi uzun süre fatura kesmemiş, net bir teslim tarihi vermemiş ve bu süreç boyunca kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma dönüş yapmamıştır. Leasing firması da bayiye ulaşmakta zorlandığını ifade etmiş, süreç tamamen belirsizlik içinde ilerlemiştir.
Aracı teslim almaya gittiğimde ise bayinin hesaplarının blokeli olduğu ve bu nedenle işlemlerin geciktiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Yetkili bir Peugeot bayisinin kendi finansal problemleri nedeniyle aracı teslim edememesi ve müşteriyi haftalarca belirsizlik içinde bırakması kabul edilebilir değildir. Yetkili bayinin malı sorunlarının müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananların sonucunda aracımı ancak 01.04.2026 tarihinde, yani leasing firmasının bayiye yaptığı ödemeden yaklaşık 18 gün sonra teslim alabildim. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım, süreci bizzat takip etmek zorunda kaldım ve hiçbir aşamada şeffaf, açık ve düzenli bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili bayinin müşteriyi günlerce arada bırakması, telefonlara dönüş yapmaması ve süreci profesyonelce yönetmemesi, Peugeot markasına duyduğum güveni olumsuz etkilemiştir.
Peugeot Türkiye’den, Ankara ABC Otomotiv yetkili bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür finansal ve operasyonel sorunların müşteriye yansıtılmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafımca yaşanan mağduriyetin telafisine yönelik somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Peugeot markasının müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, yaşadığım bu olumsuz sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
22 gün önce Ankara’daki ABC Otomotiv bayisinden Peugeot 3008 model bir araç satın aldım ve toplam 2.270.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Satın alma işleminin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayi ile defalarca iletişime geçtim, ancak teslimat tarihi konusunda net bir b...
Ankara Peugeot ABC bayisinde 31.01.2026 tarihinde kapora ve taşıt kredisi kullandırılarak, 10.02.2026 tarihinde en geç 15.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylenerek 1.995.000 TL tutarındaki IBAN yolu üzerinden geri kalan 65.000 TL elden teslim alınacağı belirtilerek 2.060.000 TL’ye Peugeot 408 Al...
17.12.2025 tarihinde ABC Ankara bayisinden Peugeot 3008 model araç satın almak için satış sözleşmesini imzaladım ve bedelini nakit olarak ödedim. Satış esnasında aracın en geç 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen araç halen teslim e...
22 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Peugeot bayisinden Peugeot 3008 model araç satın aldım. Satış esnasında aracın en geç 23 Aralık 2025 civarında teslim edileceği satış temsilcisi tarafından sözlü olarak ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek başka bir bayiden daha uygun fiyata alma imkânını kullanmadı...
Ankara’daki ABC Peugeot Bayii’sinden Peugeot Rifter Allure Otomatik 2025 model araç için 10 Aralık tarihinde 20.000 TL kapora ödedim. 16 Aralık’ta %80 kredi oranı üzerinden kredi sözleşmesi imzaladım ve 23 Aralık’ta 323.000 TL peşinat ödemesini gerçekleştirdim. Tüm bu işlemleri, araç teslimatı ve kr...
Yorumlar