Petunya Güzellik Salonu | Çankaya Mağduriyet Yaşama

Ankara Sıhhıye Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan, önce Petunya Güzellik olarak bildiğimiz, daha sonra ismini Glowriya olarak değiştiren güzellik salonunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızıma tüm vücut lazer işlemi için bu salona peşin ödeme yaparak başladık. Mayıs ayının sonunda yapılan bir seansta, üst bacak bölgesine uygulama sırasında kızım defalarca çok acıdığını söylemesine rağmen “bir şey olmaz” denilerek işleme devam edildi ve kızımın bacağında yaklaşık 10 cm’lik bir yanık oluştu.

Bu olaydan sonra bizzat salona gidip yetkililerle görüştüm. Bize özür dileyip durumu halledeceklerini, cihazlarının bozuk olduğunu ve tamirden gelince arayacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık iki ay boyunca “iki güne gelir, haftaya gelir” diyerek sürekli oyaladılar. Defalarca telefonla arayıp randevu veriyorlar, kızım gittiğinde ise “makine gelmedi” deyip yine bacağını yakan başka bir cihazı kullanmayı öneriyorlar. Kızımın daha önce aynı cihazla yanık yaşadığı için bu teklifi kabul etmedik. Her seferinde farklı bir bahane sunuldu ve süreç giderek tatsızlaştı.

Yaşanan fiziki zarar ve sonrasında sürekli yalan beyanlar, değişen işletme ismi ve sık sık değişen çalışanlar yüzünden bu kuruma güvenimiz tamamen bitti. Ödemeyi peşin yaptığımız halde ne sağlıklı bir hizmet alabildik ne de dürüst bir yaklaşım görebildik.

Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmenin sürekli isim değiştirerek aynı şekilde hizmet vermeye devam etmemesi, gerekli kurumlar tarafından sıkı şekilde denetlenmesi ve benzer mağduriyetlerin başka insanlar tarafından yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.