Yeni Petlas Lastiklerinde Şişlik Ve Güvenlik Endişesi


Petlas marka 225/40 zr18 92w Multiaction pt565 lastikleri yaklaşık 2 ay önce Avusturya Viyana’da Petlas ile çalışan Speed Car isimli firmadan satın aldım. Lastiklerin tarihleri de yeni olmasına rağmen, dün itibarıyla lastiklerin üzerinde fotoğrafta da görülebilecek şekilde ince şişlikler olduğunu fark ettim. Konuyu sorduğumda, bunun tellerinin kırılmış olma ihtimali olduğu ve kesinlikle uzun yola çıkmamam gerektiği söylendi, bu da beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Bunun üzerine lastikleri aldığım Speed Car firmasına başvurdum. Firmaya lastiklerdeki bu şişlikleri gösterdiğimde, bu durumun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan beni geri gönderdiler. Ben ise hem can güvenliğim hem de maddi kayıp yaşamamak için bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Lastiklerim henüz çok yeni olmasına rağmen bu tür bir sorun yaşadığım için Petlas’ın ya da ilgili firmanın lastikleri detaylı şekilde incelemesini ve gerekli görülmesi halinde lastiklerin yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve güvenli şekilde aracımı kullanabilmem için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Sahin D. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.






















