to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastiklerde Taban Problemi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2024 yılında Mercedes c 180 aracımıza Gebze/Kocaeli’de sıfır olarak Petlas pt741 model dört adet lastik taktırdık. Araç genellikle şehir içinde kullanıldığı için başta bir sorun fark etmedik. Ancak 2025 Nisan ayında uzun yol yapınca araçta belirgin bir zıplama hissettik. O tarihten bu yana yaklaşık 8 farklı lastikçiye danıştım ve hepsi ortak olarak lastiklerin tabanında problem olduğunu, dört lastikte de aynı sorunun bulunduğunu belirtti. Bu durum, araçta ciddi derecede Konfor kaybına ve güvenlik endişesine yol açıyor.
Lastiklerin üzerinde model yılı yazmakta olup, garanti belgesi elimde yok. Ancak 20 bin tl ve üzeri bir ödeme yaptım ve ürünlerin garantiden değiştirilmesini talep ediyorum. Petlas’ın şikayet hattına e-posta yoluyla başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve dört lastiğin garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
2024 yılında Mercedes c 180 aracımıza Gebze/Kocaeli’de sıfır olarak Petlas pt741 model dört adet lastik taktırdık. Araç genellikle şehir içinde kullanıldığı için başta bir sorun fark etmedik. Ancak 2025 Nisan ayında uzun yol yapınca araçta belirgin bir zıplama hissettik. O tarihten bu yana yaklaşık 8 farklı lastikçiye danıştım ve hepsi ortak olarak lastiklerin tabanında problem olduğunu, dört lastikte de aynı sorunun bulunduğunu belirtti. Bu durum, araçta ciddi derecede Konfor kaybına ve güvenlik endişesine yol açıyor.
Lastiklerin üzerinde model yılı yazmakta olup, garanti belgesi elimde yok. Ancak 20 bin tl ve üzeri bir ödeme yaptım ve ürünlerin garantiden değiştirilmesini talep ediyorum. Petlas’ın şikayet hattına e-posta yoluyla başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve dört lastiğin garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Şener Y. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Dönüş yapılacak dendi hala dönen olmadı aradığımızda da petlasa ulaşmak zor sizler müşterinize böyle davranmaya hakkınız yok malınızın arkasında durun
